Políticas

Conecte-se com a natureza e a sua verdadeira essência

Receção 24 horas 

Check-in a partir das 16:00 | Check-out termina às 11:00

A idade mínima para fazer check-in é de 18 anos. 

CRIANÇAS E CAMAS EXTRA

- Crianças de 0 a 4 anos, ficam alojadas gratuitamente.

- Crianças de 5 a 12 anos (inclusive), 50% da taxa aplicável no alojamento e refeição, por dia.

- Crianças com idade inferior ou igual a 12 anos (máximo de 1 crianças por quarto) serão acomodadas gratuitamente em regime de alojamento apenas se partilharem cama com um ou dois adultos, mas serão cobradas as refeições.

- Os quartos para acomodar famílias com crianças estão sujeitos à disponibilidade.
-  Para crianças em alojamentos individuais será cobrada a tarifa total de adulto.

- Custo de cama extra /beliche é de 30 Euros p/ pessoa
As reservas de berços e camas extra são sob pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.

Reservas

Para garantir a sua reserva deverá providenciar-nos os dados de um cartão de crédito válido ou proceder à transferência bancária de 50% do valor da sua estadia. O Glamping reserva-se no direito de pré-autorizar o cartão de crédito. No caso da sua tarifa ser não reembolsável o valor é cobrado na totalidade no ato da reserva. 

Política de cancelamento gratuito:

- Cancelamento gratuito até 72 horas antes da data de check-in na Melhor Tarifa disponível. Não válido para grupos.

- Após esse período será cobrado a totalidade da reserva.

- Ao reservar uma tarifa não reembolsável será cobrado o valor total no momento da reserva, sem direito à restituição do valor.

Política de reservas de grupo: Poderá cancelar gratuitamente a sua reserva de grupo ou parte dela até 15 dias antes da data de check-in. Depois desse prazo não haverá reembolsos. 

Check-out após as 11H: Sempre sujeito a pedido e disponibilidade. Agradecemos que contacte a receção com a antecedência mínima de 24 horas. A este serviço poderá estará associada uma taxa adicional. Poderemos guardar a sua bagagem sem custo adicional, contacte-nos para mais detalhes. 

Check-out antecipado: O Hotel reserva o direito de debitar o custo total da estadia em caso de saída antecipada do hóspede e sem informação prévia anterior (24h no mínimo). Se a reserva for não reembolsável, é cobrada antes de chegada ao hotel e não haverá qualquer devolução em caso de saída antecipada.

Check-in antecipado (antes das 16H): Sempre sujeito a pedido e disponibilidade. Agradecemos que informe a receção no ato da reserva ou com pelo menos 24 horas de antecedência. Poderemos guardar a sua bagagem sem custo adicional, contacte-nos para mais detalhes. 

Crianças: O hotel disponibiliza gratuitamente berços, sob pedido e sujeito a disponibilidade. 

Desbloqueio dos cofres: O Glamping não se responsabiliza por qualquer objeto ou documento. No entanto, os alojamentos dispõem de cofre para seu uso pessoal, aquando da sua estadia. Em caso de bloqueio, por 3 erros consecutivos de código, o mesmo ficará inacessível por um período de 30 minutos. No entanto, em situação urgente, poderá contactar a Receção para efetuar uma abertura manual excecional, apenas acessível a pessoal autorizado. O cofre será impreterivelmente aberto na presença do hóspede.

Estacionamento: A propriedade dispõe de parque de estacionamento privativo para clientes e hóspedes. Aconselhamos que deixe a sua viatura fechada. Não nos responsabilizamos por danos causados a terceiros, furtos ou roubos ocorridos com as viaturas. 

Fumar: É estritamente proibido fumar em todos os espaços interiores do Glamping, especialmente no alojamento. No exterior encontra locais apropriados para fumar. Consulte a receção para mais detalhes. 

Danos causados ou objetos em falta: O Glamping reserva-se ao direito de cobrar eventuais danos que forem causados por parte do cliente.